“您好，这里是枣庄市供水服务热线。好的，我们已记录下您的问题，马上安排处理，感谢您的来电。”“您好，请说具体位置，好的，我们这就安排抢修人员前往。”……在供水抢修热线电话铃声中，春节期间枣庄市供水总公司，各个岗位工作人员仍处于忙碌的工作状态，他们24小时轮班在岗，全力以赴保障市中区供水。

2月16日上午，记者来到枣庄市供水总公司。“为保障春节期间城区供水，春节前期主要领导带队，对各个部门进行安全检查。其次，每天安排50人的工作人员，实时调度并根据市民热线电话反映情况，第一时间进行抢修工作。”调度中心副主任王永强向记者介绍春节期间保障城区供水的工作。

桃园小区居民高华说：“2月15日上午，我们小区突然停水了。因为临近中午，正值用水高峰期，小区居民都很慌张。我下楼查看停水原因发现供水抢修工作人员对破裂的管道进行抢修，不到两小时就修好了。感谢他们放弃节假日，为我们及时抢修，保证我们正常用水。”

记者了解到，枣庄市供水总公司春节期间在工作安排上，水厂、调度中心、水质检测、客服热线、维修等部门有50名员工坚守岗位，热线24小时保持畅通。应急队伍、物资、车辆也力争做到反应迅速、维修快捷、服务周到。