鲁南传媒网讯：27日，记者从“综合施策 多点发力 企业准入退出更便利”新闻发布会上获悉，市审批服务局扎实推进企业准入退出领域各项改革任务，以精简材料、压缩时限、再造流程等方式提升企业群众办事体验，助推经营主体高质量发展。2023年，全市经营主体突破53.7万户，其中新登记经营主体6.6万户，同比增长20.5%，新增企业2.6万户，同比增长27%，增幅居全省前列。

联合峄城区试点，筹建政务服务客服中心，健全完善信息流转、业务回访、投诉处理等运行机制，搭建智能客服系统，以群众视角构建“AI+人工”智能客服平台。建立智能云客服知识库，增设“一键触达”功能，复杂疑难问题一键自动转接人工客服，为企业群众提供“7*24小时”在线咨询服务，确保问题及时解答有效解决。

滕州市试点与银行签订“政银合作”协议，13家银行具备开户功能的82个网点均配备了相关设备和服务人员，以来源可靠的电子数据代替纸质资料，实现了企业银行开户零证明、零材料、零跑腿。

联合市中区试点，设立全省首个驻商业综合体的“政务服务红色驿站”，打造“红色氛围+便民服务+涉企审批”创新型多功能红色驿站，将营业执照、涉税办理、印章刻制、食品经营许可证等事项在红色驿站集成受理，为商业综合体开辟“一件事”办理绿色通道。

持续深化“一件事一次办”改革，将企业从注册开办到清算退出全过程涉及的关联性强、高频发生的事项进行系统集成，将多个关联的“单项事”整合为“一件事”集成化办理，推出80个“生产经营一件事”集成服务，在政务服务网开设“集成办”专区，推进线上线下融合，进一步规范集成服务流程，提升企业群众办事体验。

推行经营主体注销全程电子化网上办理，无需提交纸质申请，通过国家企业信用信息公示系统向社会公示清算组信息和注销公告，由网上免费发布替代报纸有偿发布，推行营业执照与许可证件联合注销的“一件事”集成服务，申请材料齐全，符合法定形式的，当场办结。（记者 单成镇）

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