大众网·海报新闻枣庄3月3日讯 2日，薛城临城街道党员群众服务中心11个窗口恢复正常办公。“为切实做好便民服务和疫情防护两不误，我们要求前来办理业务的居民群众必须佩戴口罩，并积极主动配合工作人员进行体温测量和信息登记。引导群众文明排队，保持间隔1米以上距离，避免人员之间密切接触，减少交叉感染可能。”临城街道党员群众服务中心主任王玲说。

网办、热线相结合，便民服务“不停歇。对于群众普遍关注的新生儿医疗保险业务的办理，简化相关手续和流程，大厅工作人员通过电话了解信息后在网上平台及时办理。对于养老保险政策的咨询和保险金数额的查询等问题，通过热线电话的方式为居民解难答疑。

物资、制度双保障，疫情防控“不松懈”。大厅门口设置防疫检测点，配备体温枪、一次性手套、酒精等防疫物资，每天对办公区域进行3次全方位、无死角消毒消杀。为避免人员聚集，减少交叉感染风险，服务大厅制定了相关的防护措施，并严格按照“一事一人”的原则，无关人员一律不得进入大厅。