鲁南传媒网讯 为了进一步规范护理人员服务言行，提升患者就医满意度，营造舒适诊疗环境。近日，枣庄市精神卫生中心护理部组织了一场为期三天的礼仪培训，全院600余名护理人员积极参加本次培训。

本次培训由护理部主任李文英做开班致词，杨伟伟护士长主讲，授课形式分为理论讲解、现场演示、情景模拟等。李峥、张若男、张腾文、孙萍、段心怡作为礼仪助教全程参与培训。几位助教老师先示范、后指导，手把手教会大家每一个动作，参与培训的人员在轻松愉快的氛围中品出礼貌的真谛，悟到仪态的优美。

通过本次培训，不仅使枣庄市精神卫生中心护理人员对礼仪知识加深理解，而且有助于提升医护形象和审美，助推了枣庄市精神卫生中心护理队伍精神面貌的提升。

医院护理人员对此次培训机会倍感珍惜、受益匪浅，纷纷表示要在今后的工作中学以致用，以实际行动为患者提供更有温度的护理服务，不断提升患者就医满意度。

责编：张浩然