鲁南传媒网讯：2023年5月29日上午，市民黄先生将一面写有“情系群众、为民排忧”的锦旗送到薛城区行政审批服务局，对该局帮办代办工作人员优质高效的服务表示衷心感谢。

黄先生想办理企业登记，但对业务流程并不熟悉，于是便来到薛城区政务服务大厅寻求帮助。让黄先生没有想到的是，政务服务大厅推出了信用等级无感识别系统，与区公共信用信息平台对接，他一取号，叫号纸上便自动显示其信用等级信息。工作人员主动上前服务，“您好，您是AA级守信主体，我们可以向您提供信用容缺受理、告知承诺、全程帮办代办等服务，请问有什么可以帮助到您？”在了解相关情况后，工作人员第一时间将黄先生引导至“信易批”VIP室休息等候，并在依法办理授权委托手续后全程进行帮办代办，当天上午黄先生就领到了自己的营业执照。

今年以来，依托“信易批”应用场景，薛城区创新推出“信用+帮办代办”服务模式，将“榴花·薛城分”AA级以上的城乡居民和市场主体纳入激励范围，在办理企业开办、投资项目备案、建设工程规划许可等复杂事项时，为守信主体提供预约服务、上门服务、延时服务、免费法律咨询服务，升级一对一帮办代办服务，满足服务对象个性化办事需求。截至目前，已累计提供政务服务帮办代办632人次，收到感谢信4封，荣获锦旗3面。

责编：张修建