鲁南传媒网讯：今年以来，国家税务总局枣庄市山亭区税务局深入开展大走访大调研活动，了解企业经营情况，聚焦企业“急难愁盼”问题，开展针对性税费服务，面对面讲解税收优惠政策，为企业提供及时高效的服务。

枣庄市山亭区东山水郡农家院是今年新开张的餐饮店，在走访过程中，税务人员为其详细讲解了增值税、个人所得税等税费优惠政策，并手把手演示申报、申领发票、开具发票等流程，帮助商家上好“税务第一课”。

“我们是今年才开业的，对于税务方面的问题都一知半解，税务部门这次的走访活动太及时了，解答了我们很多疑问，让我们对于以后的经营更有信心了。”枣庄市山亭区东山水郡农家院办税人员张女士表示。

走访过程中，一些企业反映，企业位置距离办税服务厅较远，线下办税不太方便。针对这一问题，枣庄市山亭区税务局进一步升级“厅线联动”“远程帮办”服务，为纳税人提供可视化答疑，持续构建无地域限制、全智能通办的远程问办模式。

枣庄市山亭区明贵装饰门窗部在开具发票时，因劳务名称写错，导致发票开具错误，企业随即拨打了纳税服务热线，厅线联动座席的工作人员通过屏幕共享和视频通话的形式，远程指导纳税人重新开具发票。

“现在有什么问题都不用往大厅跑了，直接一个电话就能解决，真是太方便了。”枣庄市山亭区明贵装饰门窗部的办税人员赵先生说道。

下一步，枣庄市山亭区税务局将持续走访问需，以问题为导向，优化纳税服务，为纳税人提供更加智能化、个性化的税费服务，用心用情助力企业健康发展，为企业发展赋能添力。

责编：胡宗敏