鲁南传媒网讯 近年来，滕州市级索镇以群众满意度为目标，以化解矛盾促和谐为抓手，“三招”并举做实功，“一站式”社会矛盾调解步入“快车道”，打造了“枫桥经验”升级的级索新版本。

搭“台”演好矛调戏。为抓好“一站式”社会矛盾调解工作，级索镇着力在抓平台提效能、抓队伍促洞察、抓化解促销号上下功夫、求突破。一是组建网络搭平台。依托社会治理综合服务中心，优化组合整资源，实行“多心”合一、多员融进、并联办公。坚持领导坐班协调、部门牵头认领、问题联合解决。二是成立专班搭平台。为提升群众满意度，级索镇成立“一站式”社会矛盾调解工作专班，建立“问题直听、民意直通、信息直报、领导直管、矛盾直调、律师直说”的互动机制，采取“抽硬人”办“难事”的方式，以“静”制“动”促应急，收到明显效果。三是专家律师融平台。该镇组建了17人的调解“多面手”和“复合型”专家，让“德涛品牌调解室”与法庭“诉调对接”工作站并联，确保“一次办好”。四是村级队伍实战化。为实现镇村信息“对流”，级索镇在9个党总支分别设立了调解“工作站”、50个村设立调解“工作室”，在级索、赵坡等6个人口超3000人的大村设立了小组“调解庭”，全镇优选了313名调解员，形成调处“一张网”，打造了基层治理的“指挥部”、化解矛盾的“议事堂”、解决诉求的“连心桥”。

选“点”破“题”做实功。该镇按照“门常开、人常在、矛盾纠纷一线解”的思路，实行镇—党总支—村三级联动，全力靠上化解矛盾纠纷。一是职能部门上一线。级索镇经常开展综治、信访、司法所、经管等部门下沉，吸纳群众问题，实现“不出村”解决。二是让群众能够见到想见的人。对棘手矛盾问题，本着“领导靠前决策、直面问题不推不拖”的办法，做到“当断则断、人事结案”。三是创新“139”矛盾纠纷调处新模式。所谓“139”就是“一家大事难解决，3姓9人揉撮合”。这些人既有洞悉事理的明白人、处事不惊的冷静人、法律功底的智慧人，又有经验富有的历练人、公道正派的热心人和能写会讲的威信人，“疑难杂症”不在话下，“庖丁解牛”游刃有余。四是隐患排查走在前。为把矛盾纠纷化解在萌芽状态，级索镇全力做好“三无”文章。坚持动态排查“无盲区”。9个党总支书记每天都要与村干部见面问情况，每周都要上报一次矛盾纠纷隐患排查表，确保面上掌控；坚持网格排查“无缝隙”。全镇50个村共划分基础网格61个、单元网格173个、专属网格4个，“三员一长”时时关注网格动态，发现风险隐患通过网格员手持终端及时上报平台；坚持联合排查“无死角”。针对矿地关系复杂、土地补偿问题多发的实际，级索镇组织人员实行重点排查，发现重大矛盾纠纷，以书面形式呈报给党政主要领导，落实签批，就地靠上化解，直至“案结事了”。

提“质”增“效”激活力。为最大化激发“一站式”社会矛盾调解人员的工作激情，级索镇实行“三奖一约”：凡是村内达到“枫桥式”村级目标任务的，直接授予“平安建设先进单位”；凡是年终被评定为“十佳优秀调解员”的，每人给予500元的奖励；凡是矛盾纠纷化解工作有棱角、有亮点且成效突出的村，在年度综合考核成绩的基础上再奖10分；对工作被动应付，造成负面影响的党总支、村和相关单位，实行捆绑约谈。

责编：张浩然