端午小长假即将来临，为保障市民朋友们度过一个平安、健康、祥和的假期，枣庄市文旅局特发出以下温馨提示，提醒广大游客：疫情防控不可放松，文明安全牢记心中。

一、坚持做到“无预约不出游”

广大游客朋友们要谨慎选择旅游目的地，密切关注各地疫情防控部门发布的疫情风险等级情况，提前了解旅游目的地疫情信息。请近期不要前往疫情中、高风险地区旅游。

要通过官网、微信公众号、电话等渠道提前了解旅游目的地天气、交通、住宿、餐饮、娱乐演出、疫情管控及景区开放等情况。要密切关注旅游目的地景区公告，掌握景区恢复开放措施及限流情况，提前做好预约，形成“无预约不出游”的习惯。

二、看清资质、严防低价、理性消费

报名要选择正规旅行社，仔细查看相关证照，即营业执照及《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，签订旅游合同，拒绝无资质的协会、学会、俱乐部、车友会、媒体、互联网群等组织的包价游活动。

通过网络预订旅游产品的，要甄别旅游网站真伪，查验网站标注的相关认证信息，及时索要发票，保留消费凭据，自觉抵制“不合理低价游”。

购物前要多走多看,货比三家，在购买价格昂贵、品质难以鉴定的珠宝首饰、手表等贵重物品时要慎重下单，理性消费。若确需购买，最好前往知名百货商场或当地百姓购物商场购买，购买时应主动向商场索要发票及商品说明书并妥善保存。

三、谨慎参加高风险旅游项目，注意旅游安全

在选择临水临崖等高风险项目时，要考虑夏季天气复杂多变，洪涝灾害多发等因素，做好风险防范和防护。特别提示：未成年人参加水上项目时须有家长陪同。

游客要避免前往未开发、未对社会公众开放不具备接待条件的区域，确保人身、财产安全。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶，控制车速、文明礼让。户外旅游要注意防火避灾，不在森林防火区或禁烟区吸烟、烧烤或者使用明火。

四、文明出游、合理维权

旅游时保持安全距离“不聚集、不扎堆”；就餐时采用自助或分餐制，注意座椅间距；住宿时“勤开窗勤通风”；爱护生态环境和名胜古迹，不随地乱扔垃圾、大声喧哗；不随意投喂动物、践踏花草；不推搡拥挤、乱刻乱画。特别提示：发生旅游纠纷时，游客应采取适当措施防止损失扩大，理性维权。

附：

枣庄市旅游投诉电话一览表

国家旅游咨询投诉电话：12301

山东省旅游投诉电话：0531-12345

枣庄市旅游投诉电话：0632-12345

滕州市旅游投诉电话：0632-5512301

薛城区旅游投诉电话：0632-4486066、0632-4413155

山亭区旅游投诉电话：0632-8811589

市中区旅游投诉电话：0632-3621577

峄城区旅游投诉电话：0632-7727895

台儿庄区旅游投诉电话：0632-6621295

重点景区旅游投诉电话一览表

滕州市--滕州微山湖湿地红荷景区：0632-8027002、莲青山风景区：0632-2502111、龙阳旅游区：0632-2033599

薛城区--铁道游击队纪念园：0632-4485386

山亭区--翼云石头部落旅游区：0632-8809888、枣庄市熊耳山景区：0632-8912939、枣庄抱犊崮国家森林公园：0632-8915199

市中区--枣庄龟山风景区：0632-3588111

峄城区--冠世榴园风景区：0632-5760599

台儿庄区--台儿庄古城景区：0632-6679095、台儿庄大战纪念馆景区：0632-6612711、台儿庄运河湿地公园景区：0632-6716777