鲁南传媒网讯：为进一步提升便民利民服务水平，山亭区强力推进公安服务从“只跑一趟”向“一趟不用跑”转变，在“智慧安防”社区建设了集报警求助、户籍服务、巡逻打更等功能于一体的“云上警务室”，把民生实事办到群众的心坎里。

走进山城街道一处居民小区，一排智能柜格外引人注目，只见前来办理的居民点下对讲键，山城派出所马上接通，10分钟不到，整个办理过程就已结束。

居民 鞠贺：在我们小区有了这个云上警务室真的是太方便了，我上午办了一个户口页，下午就有专门的民警给我送过来了，真的是很方便。

按照“民呼必应、接诉即办”极简流程，山城街道在e诉通平台基础上，建设了“数字便民柜”，集“一键报警”、调解矛盾、送证上门等“五类十一项”功能，方便群众反映诉求、报警、投诉等。

山亭区山城派出所户籍民警 吕若楠：群众如果需要办理户籍业务，可以通过云上警务室一键直连派出所综合服务大厅，经民警视频验证受理业务后，再由社区民警将办好的证件送达投递柜，并向申办人发送一条验证信息，申办人通过验证码，可以像取快递一样打开投递柜，轻松取到办理的证件，不出小区就能享受到公安服务。

据了解，山亭区探索“e诉通+便民柜”社会治理新模式以来，健全了“百姓诉求、立即回应”“企业需求、党政呼应”“基层请求、部门必应”“综合指挥、联动反应”的新机制，利用智能化手段，将末端治理转向前端服务，为更多群体提供了“手拉手”的服务，推动办好各类群众的每件事。